Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 15 січня 2025 року

Загальні положення

TechVitality Platform ("ми", "наша компанія", "платформа") серйозно ставиться до захисту вашої приватності та персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при використанні наших послуг цифрового здоров'я.

Наша платформа працює з особливо чутливими медичними даними, тому ми застосовуємо найвищі стандарти безпеки та дотримуємося всіх вимог українського та європейського законодавства щодо захисту персональних даних, включаючи GDPR.

Які дані ми збираємо

Особисті ідентифікаційні дані:

Ім'я, прізвище, дата народження, стать, контактна інформація (телефон, email, адреса), фотографії для ідентифікації, документи, що посвідчують особу (за потреби для верифікації).

Медичні та здоров'ярні дані:

Показники життєвих функцій (пульс, артеріальний тиск, температура тіла), рівень цукру в крові, дані про сон та фізичну активність, інформація про хронічні захворювання та алергії, список поточних медикаментів, історія госпіталізацій та медичних процедур, результати лабораторних досліджень, консультації з лікарями через платформу.

Технічні дані пристроїв:

Дані з розумних годинників, фітнес-трекерів, медичних пристроїв (тонометри, глюкометри), датчиків розумного дому, мобільних додатків, геолокаційні дані для екстрених випадків.

Дані про використання платформи: час та частота входів у систему, взаємодія з інтерфейсом, налаштування та преференції, журнали активності та помилок.

Як ми використовуємо ваші дані

Надання медичних послуг:

Моніторинг стану здоров'я в режимі реального часу, генерація персоналізованих рекомендацій щодо здоров'я, координація з вашими лікарями та медичними установами, автоматичні сповіщення про критичні зміни показників, планування та нагадування про прийом ліків.

Забезпечення безпеки:

Автоматичне виявлення екстрених ситуацій зі здоров'ям, негайне сповіщення служб екстреної допомоги та родичів, відстеження місцезнаходження в критичних ситуаціях, координація медичної допомоги.

Покращення платформи: аналіз ефективності алгоритмів штучного інтелекту, розробка нових функцій на основі потреб користувачів, оптимізація інтерфейсу для людей старшого віку, дослідження тенденцій у сфері цифрового здоров'я.

Захист та зберігання даних

Ми використовуємо військовий рівень шифрування AES-256 для всіх даних у спокої та TLS 1.3 для передачі даних. Всі сервери розташовані у сертифікованих дата-центрах на territory України та Європейського Союзу з фізичним захистом та цілодобовим моніторингом.

Доступ до ваших медичних даних мають тільки авторизовані медичні спеціалісти та технічний персонал з відповідним рівнем допуску. Всі співробітники підписують угоди про нерозголошення та проходять регулярне навчання з кібербезпеки.

Ваші дані резервуються щодня у географічно розподілених локаціях з можливістю відновлення протягом 24 годин. Ми проводимо щомісячні тести безпеки та аудити з залученням незалежних експертів.

Передача даних третім сторонам

Ми ніколи не продаємо ваші персональні або медичні дані. Передача інформації третім сторонам відбувається тільки у наступних випадках: медичним установам та лікарям за вашим письмовим дозволом, службам екстреної медичної допомоги в критичних ситуаціях, родичам, яких ви призначили як екстрені контакти.

Технічним партнерам (виробники медичних пристроїв, хмарні сервіси) - тільки мінімально необхідна інформація для функціонування платформи, державним органам - тільки за офіційним запитом та в межах чинного законодавства.

Всі треті сторони, які отримують доступ до ваших даних, підписують строгі угоди про конфіденційність та зобов'язуються дотримуватися тих же стандартів захисту, що й ми.

Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права: право на доступ - отримання копії всіх ваших даних у зрозумілому форматі, право на виправлення - корегування неточної або неповної інформації, право на видалення - повне знищення ваших даних з наших систем.

Право на обмеження обробки - призупинення обробки ваших даних у певних випадках, право на портативність - отримання ваших даних у машинозчитуваному форматі для переносу до інших систем, право на заперечення - відмова від обробки даних для певних цілей.

Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами через контактну форму або електронну пошту [email protected]. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо детальну відповідь українською мовою.

Файли cookie та аналітика

Наша платформа використовує файли cookie для забезпечення функціональності, персоналізації досвіду користування та аналізу ефективності. Ми розрізняємо необхідні cookie (для автентифікації та безпеки), функціональні cookie (для запам'ятовування налаштувань), аналітичні cookie (для покращення платформи).

Ви можете в будь-який час налаштувати використання cookie через налаштування вашого браузера або панель налаштувань cookie на нашому сайті. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookie.

Особливості роботи з медичними даними

Медичні дані є особливо чутливими та отримують додатковий рівень захисту. Вся медична інформація шифрується додатковими алгоритмами, доступ до неї мають тільки кваліфіковані медичні працівники з відповідними ліцензіями.

Ми ведемо детальний аудит-лог всіх операцій з медичними даними: хто, коли і до яких даних отримував доступ. Ці логи зберігаються протягом 7 років та можуть бути надані вам на запит.

У випадку медичних досліджень ваші дані можуть бути використані тільки в повністю анонімізованому вигляді та лише за вашою окремою письмовою згодою.

Зміни у політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках, технологіях або правових вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас не менше ніж за 30 днів до їх вступу в силу через email, SMS або повідомлення в додатку.

Актуальна версія політики завжди доступна на нашому веб-сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку документа. Продовжуючи користуватися платформою після оновлення політики, ви погоджуєтеся з новими умовами.